专业知识
文章
- 唐,C.郭，L. 格林，T. (2024). 遵循服务的目标驱动框架:实现客户满意度和福祉的途径. 商业研究杂志 177.
- Zal,年代.郭，L.唐，C. 张，J. 探索服务提供者在共享经济服务中的作用. 服务营销杂志.
- 徐,H.唐，C. 郭，L. (2023). 服务业员工价值共同创造行为:维度、前因与后果. 服务营销杂志 37 (5) , pp. 650-670.
- Dapena-Baron, M.格林，T. W.. 郭，L. (2020). 心, head, 这是一个三方概念, 操作化, 以及品牌忠诚度的检验. 品牌管理杂志 27 (3) , pp. 355-375.
- 张,我.唐，C.郭，L. 徐,H. (2018). 顾客服务合作的纵向调查:合作行为评价的作用. 心理学 & 市场营销 35 (12) , pp. 957-967.
- Bstieler L.格林，T.Akdeniz, B.布里克，D.， Du, S.郭，L.汉拉里，M.麦克罗伊，J.O'Hern, M. 和Yalcinkaya, G. (2018). 创新和新产品开发的新兴研究主题:来自2017 PDMA-UNH博士联盟的见解. 产品创新管理杂志 35 (3) , pp. 300-307.
- 郭,我.格林，T. W.. 唐，C. (2017). 从心理契约的角度看关系:消费者服务关系的结构. 市场科学学会杂志 45 (3) , pp. 357-376.
- 唐,C.郭，L. 戈皮纳斯，M. (2016). 消费者幸福感的社会认知模型:服务机构角色的纵向探索. 服务研究杂志 19 (3) , pp. 307-321.
- 郭,我.陈，C. 徐,H. (2016). 建立共同生产的关系:扩展服务遭遇中的消费者承诺模型. 零售与消费者服务杂志 31 , pp. 380-388.
- 他,W.郭，L.沈，J. 阿库拉，V. (2016). 基于社交媒体的预测:推文与金融服务行业股价的案例研究. 组织和最终用户计算杂志 28 (2) , pp. 74-91.
- 郭,我.，罗茨，S. L..唐，C. 格林，T. W.. (2016). 感知控制在顾客价值共同创造与服务恢复评价中的作用. 服务研究杂志 19 (1) , pp. 39-56.
- 唐,C. 郭，L. (2015). 用一个简单的工具挖掘黄金:在研究电子口碑(edom)传播中验证文本挖掘. 营销信 26 (1) , pp. 67-80.
- Gwebu K. L..王杰. 郭，L. (2014). 多功能朋友网络服务的持续使用意图:使用脸谱网的双进程模型测试. 决策支持系统 67 , pp. 66-77.
- 徐,H.布鲁克斯，M. 郭，L. (2013). 死亡显著性后的创造性消费:与什么、为谁、什么任务相比? 还有一个时间范围问题. 消费者研究杂志 (24).
- 郭,我.阿诺德，E. J..格林，T. W.. 唐，C. (2013). 社会化共同生产:消费者财务健康的途径. 服务研究杂志 16 (4) , pp. 549-563.
- 郭,我.肖，J. 剑. 唐，C. (2009). 了解关系服务中客户满意度和保留率背后的心理过程. 商业研究杂志 62 (11) , pp. 1152-1159.
书的章节
- 陈,C.O 'Brien, M. 郭，L. (2015). 电子零售中的消费者信任与忠诚度 网络消费者行为:社交媒体、广告与E-Tail的理论与研究 (pp. (1994 - 1994)施普林格国际出版社.
- 2022: 2022年本科课程研究基金，教师发展中心
- 2021年:2021年斯特罗姆学院暑期研究基金，斯特罗姆学院
- 2018年:暑期教师研究奖学金 , 彼得T. 保罗商业与经济学院，新罕布什尔大学
- 2014:预测生活变化研究机会奖 , 沃顿客户分析计划, 宾夕法尼亚大学
- 2014年:暑期教师研究奖学金 , 彼得T. 保罗商业与经济学院，新罕布什尔大学